Política de tratamiento de datos personales

CosMi.Pet es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en esta plataforma, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

• Domicilio: Colombia
• Correo: hola@cosmi.pet

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y contraseña (guardada solo como un hash seguro).
• Mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, descripción e información de salud que decidas registrar.
• Placas CosMiTag: el teléfono de contacto que autorizas mostrar a quien encuentre a tu mascota.
• Comunidad CosMi.Pet (red social): las fotos y textos que publican tus mascotas, sus comentarios y “me gusta”, sus nombres y usuarios, y tu nombre en la red.
• Asistente: el historial de tus conversaciones, si tienes sesión iniciada.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de uso, para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

No tratamos datos de niños, niñas y adolescentes: la plataforma es para personas mayores de edad.

• Crear y administrar tu cuenta y tu sesión.
• Guardar los perfiles de tus mascotas y mostrar la página de su placa CosMiTag.
• Responder tus preguntas con el asistente de inteligencia artificial.
• Comunidad CosMi.Pet (red social): publicar, de forma visible para cualquier persona en internet, las fotos y comentarios de tus mascotas, sus nombres y usuarios, y tu nombre en la red. Solo se publica tu nombre en la red (por ejemplo, “María L.”): nunca tu nombre completo, tu correo, tu teléfono ni tu ciudad.
• Proteger la plataforma contra abusos y atender reportes de contenido.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y cumplir obligaciones legales.

Al registrarte nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos según esta política. Para la red social pedimos una autorización adicional, que guardamos con su fecha y la versión del texto que aceptaste. Puedes revocar cualquier autorización escribiendo a hola@cosmi.pet.

• Lo que se publica en la red lo puede ver cualquier persona, también sin cuenta.
• Al subir una foto borramos todos sus metadatos, incluida la ubicación GPS, antes de guardarla.
• Las fotos deben ser de tu mascota: no publiques a menores de edad reconocibles ni a otras personas sin su permiso.
• Puedes borrar una foto, sacar a una mascota de la red, borrar la mascota o borrar tu cuenta. Al hacerlo borramos también los archivos de las fotos y su copia en la caché de nuestro proveedor.
• Lo que alguien ya descargó o copió antes del borrado no lo podemos retirar.

Usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra en Estados Unidos:

• Railway (Estados Unidos): aloja la aplicación y la base de datos.
• Cloudflare (Estados Unidos): guarda y entrega las fotos de la red social y las copias de seguridad, y administra el dominio.
• Anthropic (Estados Unidos): procesa los mensajes que envías al asistente.

Con cada uno existen condiciones contractuales para la transmisión de los datos.

• Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta, o hasta que pidas suprimirlos.
• Hacemos copias de seguridad cifradas de la base de datos una vez al día. Cada copia se borra a los 35 días, así que un dato suprimido puede seguir en ellas hasta ese plazo.
• Los registros técnicos se borran a los 7 días.
• La dirección IP de quien reporta contenido sin cuenta se borra a los 90 días.

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización; acceder gratis a tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite con nosotros.

Escribe a hola@cosmi.pet, el canal que atiende las consultas y reclamos, con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables 5 más, y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables 8 más. Si la prórroga es necesaria, te avisamos antes de que venza el plazo.

También puedes hacerlo tú mismo desde la plataforma: editar tu cuenta y tus mascotas, borrar fotos, sacar a una mascota de la red social o borrar tu cuenta.

Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas: contraseñas guardadas con hash (argon2), sesiones en cookies httpOnly, conexiones cifradas, copias de seguridad cifradas y acceso restringido a los sistemas.

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia y te avisamos al iniciar sesión. Si el cambio afecta a lo que autorizaste para la red social, te pedimos aceptar de nuevo.